“今天麻煩你們跑一趟,真是太感謝了!”近日,寧夏平羅農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司靈沙支行工作人員幫助家住平羅縣靈沙鄉(xiāng)的劉奶奶順利完成密碼重置,老人的兒子連聲向工作人員表示感謝。
今年93歲的劉奶奶因腿腳不便常年居家,依靠存折領(lǐng)取養(yǎng)老金,維持日常開銷??山鼇硎苡洃浟λネ擞绊?,她忘記了存折密碼,無法取錢,日常買菜、買藥成了難題。情急之下,劉奶奶的家人聯(lián)系了平羅農(nóng)村商業(yè)銀行靈沙支行工作人員。
靈沙支行相關(guān)負責人了解這一情況后,主動安排工作人員上門服務(wù)。抵達老人劉奶奶家中后,工作人員按照流程核實其身份信息,指導(dǎo)填寫業(yè)務(wù)單據(jù),并逐項錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù),順利完成密碼重置,確保她可以正常支取養(yǎng)老金。工作人員還發(fā)現(xiàn)劉奶奶的社??ㄉ形醇せ?,于是幫她辦理了社??せ钍掷m(xù),并講解了社??ǖ氖褂梅椒?、取款注意事項等。(記者 李靜 通訊員 郭玉華)
【編輯】:張靜
【責任編輯】:楊麗